Da oltre 15 anni, la professoressa della Harvard Business School, Amy Cuddy, studia la prima impressione che diamo agli altri.
Nel suo nuovo libro, “Come indirizzare i punti di forza della tua personalità verso il successo“, Cuddy scrive che le prime due domande a cui le persone rispondono quando ti incontrano sono queste:
Posso fidarmi di questa persona?
Posso rispettare questa persona?
Gli psicologi interpretano questo come una ricerca nell’altro di calore e competenza. Di solito, vogliamo vedere queste due qualità nelle nuove conoscenze, preferibilmente entrambe insieme.
La professoressa Cuddy osserva che la maggior parte delle persone considera la competenza il fattore più determinante. Probabilmente perché valutano una persona dal punto di vista di un capo, di un subordinato o di un collega.
Alla fine, questo è veramente importante – quando c’è qualcuno vicino a te con cui puoi fare affari o realizzare un progetto complesso. Puoi sempre contare su di lui e non ti aspetti brutte sorprese.
Ma, in realtà, i fattori più importanti sono il calore e la fiducia. Proprio su questi aspetti le persone ci giudicano al primo incontro.
“Dal punto di vista dell’evoluzione”, spiega Cuddy, “è più importante per la nostra sopravvivenza sapere se una persona merita la nostra fiducia.”
Infatti, per i nostri antenati, che vivevano nelle caverne e cacciavano i mammut cercando di sopravvivere, la cosa più importante era fidarsi degli altri. E se una persona potesse consapevolmente ucciderti facilmente o rubarti tutto e poi sparire?
Nel suo libro, Cuddy esplora come mantenere la fiducia in se stessi, indipendentemente da ciò che accade. Si tratta di come instaurare un legame autentico e profondo con gli altri, sentirsi potenti e iniziare a godersi la vita al massimo.
Cuddy dice che la competenza è molto importante, ma solo dopo che si è stabilita la fiducia. Perché, se dai troppa importanza alle qualità professionali di una persona, potresti ritrovarti con più problemi e fastidi.
Lei dice che molti studenti MBA (Master of Business Administration) che studiano management sono così preoccupati di essere considerati intelligenti e competenti che spesso non partecipano alla vita sociale, non chiedono mai aiuto e finiscono per essere isolati.
Queste persone orientate al successo e sicure subiscono un vero shock quando nessuno offre loro un lavoro dopo aver finito la business school. E il problema è che, isolati dal mondo delle persone, nessuno li conosce e loro non conoscono nessuno. Di conseguenza, non sono abbastanza credibili.
“Se la persona che vuoi impressionare non si fida di te, non andrai molto lontano. In realtà, molto probabilmente succede il contrario – provochi sospetti.
Per esempio, spesso chi cerca lavoro prova a fare una buona impressione sull’impiegatore. E per questo, parlano con entusiasmo dei propri successi, sorridono forzatamente e guardano costantemente negli occhi il loro interlocutore.
Il risultato è generalmente disastroso, soprattutto nei colloqui lunghi con intervistatori esperti. Più il candidato cerca di sembrare qualcosa e più tecniche usa, più rapidamente verrà considerato sfacciato, un manipolatore – e questo non va affatto bene.
Ma una persona aperta, sincera e solare genera fiducia e ammirazione. Solo dopo che la fiducia si è instaurata, tutti gli aspetti del suo professionalismo e della sua competenza vengono a galla.”
